Appleギフトカードは返金できる？基本ルールをやさしく解説

Appleギフトカードをうっかり重複して購入してしまったり、使う予定がなくなってしまったり…。そんなとき、「返金してもらえるのかな？」と不安になりますよね。
Apple製品やアプリ、サブスクリプションの支払いなどに使えて便利なAppleギフトカードですが、実は返金には一定のルールがあります。
この記事では、Appleギフトカードの返金ポリシーをはじめ、返金が可能なケースや具体的な手続き方法、返金できなかった場合の代替活用法までをわかりやすく解説します。
「使わないまま眠っているギフトカード、どうしよう…」と悩んでいる方に向けて、今すぐ役立つヒントをお届けします！

Apple公式の返金ルールをチェックしよう

Appleでは基本的にギフトカードの返金は行っていませんが、状況によっては対応してもらえるケースもあります。まずは、公式な返金ルールを押さえておきましょう。

こんなときは返金してもらえるかも？

〇 誤って重複購入してしまった場合
同じカードをうっかり2枚買ってしまったなどの重複購入は、Appleサポートに相談することで返金やキャンセルに対応してもらえる可能性があります。購入直後で未使用であることなど、一定の条件が必要です。

〇 Apple側の手違いがあった場合
例えば届いたギフトカードのコードが間違っていたり、無効だった場合は、返金または新しいカードとの交換などの対応を受けられることがあります。この場合も、まずはAppleサポートに状況を伝えるのがポイントです。

返金が難しいのはこんな場合

✖ すでにチャージ・使用済みのカード
一度Appleアカウントにチャージされた残高は、たとえ使い道がなくても返金不可となります。これはAppleギフトカードが「現金同等物」として扱われているためです。

✖ 購入から時間が経ちすぎている場合
具体的な日数は公表されていませんが、購入からかなり日数が経っている場合は、返金対応の対象外になる可能性が高くなります。早めのアクションが大切です。

Appleギフトカードの返金を申し込む手順

「もしかして返金できるかも…？」と思ったら、すぐ行動することがカギです。
Appleギフトカードの返金を希望する場合は、Appleサポートに連絡して手続きを進める必要があります。ここでは、その具体的な方法をわかりやすくご紹介します。

Appleサポートに連絡する方法

Appleギフトカードの返金対応は、Appleサポートが窓口になります。以下のいずれかの方法で問い合わせましょう。

▶Appleサポート公式サイト
Appleサポートの公式サイトから「ギフトカードに関する問い合わせ」を選んで進めていきます。チャットや電話のオプションが選べるので、自分に合った方法で連絡できます。

▶Appleサポートアプリ
iPhoneやiPadにインストールされている「Appleサポート」アプリからもスムーズに問い合わせが可能です。アプリなら自分のデバイス情報が自動連携されるので、やり取りもスピーディー。

▶電話で直接問い合わせ
サポートセンターへ直接電話して相談するのもOK。オペレーターとリアルタイムでやり取りできるので、急ぎのときにおすすめです。
TEL：0120-277-535または、0120-993-993

返金に必要な情報を準備しよう

スムーズに話を進めるために、あらかじめ以下の情報を手元に準備しておきましょう。
✅購入証明書類
Appleギフトカードを購入した際のレシートや注文確認メールなど、「いつ・どこで買ったか」がわかる書類が必要になります。
✅返金を希望する理由
「重複して購入してしまった」「コードが使えなかった」など、具体的な事情を簡潔に説明できるようにしておきましょう。

返金できないときの代わりの使い道

Appleギフトカードは基本的に返金が難しいですが、「もう使わないから無駄になる…」とあきらめなくても大丈夫。ちょっと視点を変えるだけで、活かせる方法はいろいろあります。

🎁家族や友人にプレゼントする

使い道に困ったら、家族や友人にプレゼントするのもひとつの手です。
Apple製品をよく使う人なら、Appleギフトカードは実用的で喜ばれるギフトになること間違いなし。プレゼントとして渡すことで、無駄なく有効に活用できます。
プレゼントとしての贈り方や選び方に迷う方は、こちら→【Appleギフトカードをプレゼントするおすすめ方法と注意点｜ギフトに最適なAppleギフトカードの活用法】もあわせてご覧ください。

Apple製品やサービスに使う

Appleギフトカードは、iPhoneやiPad、MacといったApple製品の購入だけでなく、App Store、Apple Music、iCloudといったサービスにも使えます。
今すぐ使わなくても、Appleアカウントに残高としてチャージしておけば、必要なタイミングで使えるので無駄にはなりません。

買取サイトで現金化する

どうしても使い道がないときは、買取サイトで現金化するという選択肢もあります。未使用のギフトカードであれば買取業者が一定の換金率で買い取ってくれるケースが多く、即日振込に対応しているところもあります。

Appleギフトカード購入時に注意すべきこと

Appleギフトカードは便利なアイテムですが、購入時にはいくつかの注意点があります。うっかりミスやトラブルを防ぐために、以下のポイントを事前にチェックしておきましょう。

✅ 購入前に「使い道」をイメージしておく

勢いで購入したものの、「何に使うか決まっていない…」というケースも少なくありません。Appleギフトカードは基本的に返金ができないため、買う前に目的をはっきりさせておくと安心です。iPhoneやiPadなどApple製品の購入、サブスクへの利用、プレゼントなど、使い道を明確にしましょう。

✅ 購入後はすぐにコードを確認

オンライン購入の場合は、届いたコードが正しいかどうか、念のため確認しておくことをおすすめします。間違いがあった場合は、早めにAppleサポートへ連絡を。時間が経ってからだと、対応してもらえない可能性もあります。

✅ 怪しい販売元には注意！

「割引販売」や「特別価格」などをうたう非公式サイトには要注意。Appleギフトカードは人気が高いため詐欺被害の報告も少なくありません。購入はApple公式サイトや信頼できる販売店を利用するようにしましょう。

Appleギフトカードの返金に関するよくある質問

ここでは、Appleギフトカードの返金に関してよく寄せられる質問をまとめました。

Appleギフトカードを購入後、使わなかった場合でも返金はできる？

基本的に、Appleギフトカードを購入後、未使用の場合でも返金は受けられません。ただし、購入後すぐにAppleサポートに問い合わせ、購入ミスなどの理由であることを説明すれば、ケースによっては返金を受けられる可能性もあります。早めに対応することが重要です。

Appleギフトカードが無効な場合、返金は可能か？

Appleギフトカードが無効である場合、Appleサポートに連絡することで、返金や交換の手続きを進めることができます。この場合、ギフトカードのコードや購入証明書が必要です。

ギフトカードを他の人に渡した場合でも返金できるか？

他の人に渡したAppleギフトカードについては、基本的に返金は受けられません。購入者が直接Appleサポートに連絡し、未使用のギフトカードであれば返金が受けられる場合もありますが、すでに使用された場合は返金ができません。

返金申請に期限はあるの？

明確な期限は公表されていませんが、時間が経つと対応が難しくなることが多いため、できるだけ早めに問い合わせるのがベストです。

まとめ｜Appleギフトカードは基本返金不可。でも例外もある？

Appleギフトカードは基本的に返金不可ですが、誤購入や不具合など、条件次第では返金に応じてもらえる可能性もあります。まずはAppleサポートに相談してみましょう。返金が難しい場合でも、家族に譲ったり、Apple製品やサブスクに使ったり、買取サイトで現金化するといった代替手段があります。状況に応じた対応を検討してみてくださいね。